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    Política de privacidade

    Introdução e responsável pelo tratamento

    A ATELIER FENICE PROJECT SÀRL, que explora a marca AGAMI, atribui grande importância à proteção dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade informa-o sobre os dados que tratamos quando visita agami.ch, marca uma reunião, faz uma encomenda ou preenche o formulário de arranque do seu projeto, em conformidade com a Lei Federal de Proteção de Dados (LPD) suíça e, para os visitantes da União Europeia, com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Responsável pelo tratamento: ATELIER FENICE PROJECT SÀRL, Oberer Aareggweg 31, 3004 Berna, Suíça, IDE CHE-449.788.578, [email protected]. Última atualização: 30 de setembro de 2026.

    Dados recolhidos em resumo

    Consoante o que faz no site, tratamos: • Dados técnicos de ligação: endereço IP, data e hora, página pedida, navegador, sistema operativo, página de origem • Dados de medição de audiência e de publicidade, apenas com o seu consentimento: páginas vistas, eventos no site, identificadores de cookies • Dados da reunião: nome, endereço de email, telefone, empresa, convidados, mensagem, horário, fuso horário, idioma • Dados da encomenda: apelido, nome, endereço de email, telefone, empresa, morada de faturação, pacote, opções e idiomas escolhidos, modo de pagamento, prova da aceitação das condições gerais • Dados do projeto: informações e ficheiros enviados no formulário de arranque, trocas por email • Dados guardados no seu navegador: a sua escolha de cookies, o idioma e algumas informações de sessão descritas mais abaixo Nunca recebemos o número do seu cartão bancário.

    Finalidades e fundamentos jurídicos

    Os seus dados são tratados para: • Apresentar o site e protegê-lo contra abusos (interesse legítimo, art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD) • Organizar a reunião que pede (diligências pré-contratuais, art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD) • Executar a sua encomenda, faturá-la e cobrar o pagamento (contrato, art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD) • Realizar o seu site a partir das informações e ficheiros que nos envia (contrato) • Manter a nossa contabilidade e conservar os documentos exigidos por lei (obrigação legal, art. 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD) • Medir a audiência do site e os resultados das nossas campanhas publicitárias, apenas com o seu consentimento (consentimento, art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD) Segundo o direito suíço, estes tratamentos respeitam os princípios da LPD; o consentimento que dá no banner de cookies vale como consentimento na aceção da LPD e do RGPD.

    Alojamento do site

    O site agami.ch é alojado pela Cloudflare, Inc. (Estados Unidos) no Cloudflare Pages e distribuído através da sua rede mundial de centros de dados. • Dados abrangidos: endereço IP, data e hora, página pedida, navegador, página de origem • Finalidade: apresentar o site, torná-lo rápido e protegê-lo contra ataques • Fundamento: interesse legítimo • Duração: estes registos técnicos são mantidos pela Cloudflare segundo as suas próprias regras; não os utilizamos para o identificar. Os tipos de letra do site são carregados a partir do Google Fonts (Google). O seu navegador transmite então o seu endereço IP à Google para os descarregar, sem cookie.

    Banner de cookies

    Na sua primeira visita, um banner propõe-lhe duas opções. • «Aceitar tudo» ativa o Google Analytics 4 e o Google Tag Manager para a medição de audiência, bem como o píxel da Meta para a publicidade e a medição das nossas campanhas. • «Recusar» não ativa nenhum cookie de medição nem o píxel da Meta. A sua escolha fica guardada no seu navegador (chave agami.consent.v1, com a data da escolha). Para mudar de ideias a qualquer momento, clique em «Gerir os cookies» no fundo de cada página: o banner volta a abrir-se. Se retirar o seu consentimento, os cookies de medição são apagados e a página é recarregada. Também pode escrever-nos para [email protected].

    Google Analytics 4 e Google Tag Manager

    Utilizamos o Google Analytics 4 e o Google Tag Manager, fornecidos pela Google Ireland Limited (Irlanda) e pela Google LLC (Estados Unidos), no «Consent Mode» da Google. • Sem o seu consentimento: nenhum cookie de medição é instalado. Os scripts da Google são carregados na mesma e podem enviar à Google sinais sem cookies (página consultada, hora, tipo de dispositivo), que não permitem reconhecê-lo de uma visita para a outra. • Com o seu consentimento: são instalados os cookies _ga e _ga_* e a Google mede as páginas vistas e certos eventos (por exemplo, a marcação de uma reunião, a chegada à nossa página de campanha, a consulta dos preços). O mesmo consentimento autoriza os sinais publicitários previstos pelo Consent Mode da Google. • Finalidade: elaborar estatísticas de visitas e melhorar o site • Fundamento: consentimento para os cookies; interesse legítimo para os sinais sem cookies • Transferência: a Google pode tratar estes dados nos Estados Unidos • Duração: cookies até 2 anos (definição predefinida da Google); dados estatísticos segundo o prazo definido na nossa conta Google Analytics As ligações pessoais recebidas por email (ligação de arranque do projeto, ligação de gestão da reunião) são retiradas do endereço da página antes de estas ferramentas serem carregadas, para que não cheguem à Google. Saiba mais: https://policies.google.com/privacy

    Píxel da Meta

    Com o seu consentimento, o nosso site utiliza o píxel da Meta (Facebook), fornecido pela Meta Platforms Ireland Ltd, para medir a eficácia da nossa publicidade no Facebook e no Instagram. • Ativação: o píxel só é carregado depois de clicar em «Aceitar tudo» no banner de cookies. Sem o seu consentimento, nenhum dado é transmitido à Meta. • Dados abrangidos: páginas visitadas, ações realizadas no site, identificadores técnicos (endereço IP, navegador, cookies _fbp e, se chegar a partir de um dos nossos anúncios, _fbc) e, se aplicável, o seu identificador Meta se tiver sessão iniciada no Facebook ou no Instagram. • Página de campanha (/vendre-vos-lots): comunicamos à Meta a apresentação da página (evento ViewContent) e a confirmação de uma reunião (evento Schedule). Para saber que anúncio levou à reunião, os parâmetros de origem do endereço (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term e fbclid) são guardados no seu navegador durante a visita (chave agami.campagne.v1, apagada ao fechar o separador) e juntos a esse evento, bem como à medição correspondente do Google Analytics. Estes eventos aguardam o seu consentimento: só são enviados se aceitar durante a mesma visita à página. • Finalidade: medir os resultados das nossas campanhas publicitárias e melhorar a sua segmentação. • Fundamento: consentimento • Transferência: a Meta pode tratar estes dados fora da Suíça e da União Europeia, nomeadamente nos Estados Unidos. • Duração: cookies _fbp e _fbc até 90 dias (definição predefinida da Meta) • Retirada do consentimento: clique em «Gerir os cookies» no fundo de cada página e depois em «Recusar»; os cookies _fbp e _fbc são apagados e o píxel deixa de receber dados. Também pode escrever-nos para [email protected]. Saiba mais sobre o tratamento de dados pela Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy

    Marcação de reuniões

    O calendário do site (página inicial, painel de encomenda, página de campanha) permite-lhe marcar uma videochamada. • Dados abrangidos: nome, endereço de email, telefone, empresa se a indicar, endereços de email dos convidados que acrescentar (cinco no máximo), mensagem, assunto da chamada, horário escolhido, fuso horário, idioma e a referência da sua encomenda se marcar a partir do painel de encomenda • Finalidade: organizar a reunião, enviar-lhe a confirmação, o ficheiro de calendário e um lembrete, preparar a conversa • Fundamento: diligências pré-contratuais a seu pedido • Destinatários: a nossa aplicação de gestão (ver «Encomenda e pagamento»), que transmite a marcação à Cal.com, Inc. (Estados Unidos). A Cal.com gere a nossa agenda, cria a ligação de videoconferência Google Meet (Google) e envia a confirmação, o ficheiro .ics e o lembrete. Recebemos um aviso de marcação por email, enviado através da Resend (Estados Unidos). • Ligação de gestão: o email de confirmação contém uma ligação pessoal que permite cancelar ou alterar a reunião. Não a partilhe. É retirada do endereço da página logo que é aberta e guardada no seu navegador durante a visita. Se acrescentar convidados, informe-os de que o endereço de email deles nos é transmitido para lhes enviar o convite.

    Encomenda e pagamento

    O painel de encomenda transmite a sua encomenda à aplicação de gestão da AGAMI. • Dados abrangidos: apelido, nome, endereço de email, telefone, empresa, morada de faturação (rua, código postal, localidade, país), pacote, opções e idiomas escolhidos, idioma da encomenda, modo de pagamento (cartão, fatura ou reunião) e a prova da sua aceitação das condições gerais: versão das condições, data e hora, endereço IP e navegador • Pagamento com cartão: introduz os dados do cartão diretamente no formulário da Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Irlanda, e Stripe, Inc., Estados Unidos). Não recebemos nem o número do cartão nem o código de segurança; a Stripe apenas nos indica se o pagamento foi bem-sucedido. A Stripe trata também, sob a sua própria responsabilidade, dados técnicos sobre o seu dispositivo para prevenir a fraude: https://stripe.com/privacy • Pagamento por fatura: enviamos-lhe a fatura por email, com uma fatura QR; a transferência passa pelo seu banco e pelo nosso. • Finalidade: executar a encomenda, emitir a fatura, cobrar o pagamento, arrancar com o seu projeto • Fundamento: contrato; obrigação legal para a contabilidade • Alojamento da aplicação de gestão: Vercel Inc. (Estados Unidos), execução na região de Frankfurt (Alemanha); base de dados Neon, alojada em Frankfurt (Alemanha) • Emails da encomenda e faturas: enviados através da Resend (Estados Unidos)

    Formulário de arranque e ficheiros

    Depois de uma encomenda, uma ligação pessoal dá-lhe acesso ao formulário de arranque (/fr/demarrage) e à página de acompanhamento do seu projeto (/fr/suivi). • Dados abrangidos: dados do projeto e da pessoa de contacto, descrição do projeto e das frações, objetivos, conteúdos e informações técnicas, e os ficheiros que carregar (logótipos, fotografias, plantas, documentos) • Rascunho: as suas respostas são guardadas na nossa aplicação de gestão à medida que escreve, para que possa continuar mais tarde; o seu navegador memoriza o passo atual. • Ficheiros: seguem diretamente do seu navegador para o Vercel Blob (Vercel Inc., Estados Unidos), num endereço impossível de adivinhar, com a autorização da nossa aplicação. • Resumo: é-lhe enviado um email de resumo através da Resend (Estados Unidos). • Finalidade: realizar o seu site • Fundamento: contrato • Ligação pessoal: basta para abrir o seu formulário. Não a partilhe. É retirada do endereço da página logo que é aberta e guardada no seu navegador durante a visita. As trocas por email sobre o seu projeto (mensagens que lhe enviamos através da Resend e as suas respostas) ficam associadas ao seu projeto na nossa aplicação de gestão.

    Proteção antirrobô e limitação de abusos

    • O Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc., Estados Unidos) protege o painel de encomenda e o calendário contra robôs. Quando está ativo, analisa sinais técnicos do seu navegador e o seu endereço IP, sem cookies publicitários, e emite um token que a nossa aplicação verifica junto da Cloudflare. Fundamento: interesse legítimo em prevenir abusos. Saiba mais: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/ • Limitação do número de pedidos: para impedir abusos (testes de cartões roubados, marcações em massa), a nossa aplicação conta os pedidos por endereço IP e, para as encomendas e as reuniões, por endereço de email. Estes contadores são mantidos na Upstash, Inc. (Upstash Redis) e apagam-se sozinhos ao fim de 48 horas, no máximo. Fundamento: interesse legítimo.

    Armazenamento no seu navegador

    O site guarda algumas informações no seu navegador (armazenamento local e armazenamento de sessão), sem as transmitir a terceiros, exceto os parâmetros de origem descritos na secção «Píxel da Meta»: • agami.consent.v1 (armazenamento local): a sua escolha de cookies e a respetiva data, até a apagar • i18nextLng (armazenamento local): o idioma do site, para o receber no idioma certo • agami.demarrage.ecran.v1 (armazenamento local): o passo alcançado no formulário de arranque • agami.campagne.v1 (armazenamento de sessão): os parâmetros de origem de um anúncio (utm_* e fbclid) • agami.projet, agami.rdv e agami.rdv.relais (armazenamento de sessão): a sua ligação pessoal de projeto ou de reunião, depois de retirada do endereço da página • agami.selection.v1, agami-splash-shown e agami.whatsapp.accroche.v1 (armazenamento de sessão): a sua seleção na página de preços e a apresentação única de certas animações O armazenamento de sessão é apagado ao fechar o separador. Estas informações são necessárias ao funcionamento do site e não exigem o seu consentimento.

    Ligações externas, redes sociais e mapas

    • WhatsApp, LinkedIn e Instagram: o site propõe simples ligações. Nenhum dado é transmitido a estes serviços enquanto não clicar; depois, aplica-se a política de privacidade de cada um. O WhatsApp é fornecido pela WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta). • Mapas dos sites de demonstração: a demo «Bellerive» apresenta um mapa do Google Maps (Google) e a demo «Villas Rives du Lac» um mapa do OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Reino Unido). Ao apresentar o mapa, o seu navegador transmite o seu endereço IP a estes serviços. • Os formulários de contacto dos sites de demonstração são fictícios: não transmitem nenhum dado.

    Destinatários e transferências para fora da Suíça e da UE

    Não vendemos os seus dados. Confiamo-los apenas aos prestadores referidos nesta política, para as finalidades descritas: • Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): alojamento do site, proteção antirrobô • Google Ireland Limited e Google LLC (Irlanda, Estados Unidos): tipos de letra, medição de audiência, videoconferência Google Meet • Meta Platforms Ireland Ltd (Irlanda, Estados Unidos): píxel da Meta, com o seu consentimento • Stripe Payments Europe Ltd e Stripe, Inc. (Irlanda, Estados Unidos): pagamento com cartão • Vercel Inc. (Estados Unidos, execução em Frankfurt): aplicação de gestão e ficheiros carregados • Neon (base de dados em Frankfurt, Alemanha) • Cal.com, Inc. (Estados Unidos): agenda e envios relacionados com as reuniões • Resend (Estados Unidos): envio dos emails • Upstash, Inc.: contadores antiabuso Alguns destes prestadores estão estabelecidos nos Estados Unidos ou podem tratar dados nesse país. Estas transferências assentam no Data Privacy Framework Suíça-Estados Unidos e UE-Estados Unidos quando o destinatário está certificado ao abrigo dele ou, na sua falta, nas cláusulas contratuais-tipo reconhecidas pelo Comissário Federal para a Proteção de Dados e a Transparência (FDPIC) e pela Comissão Europeia.

    Período de conservação

    • Dados de reuniões e de contacto: no máximo 2 anos a partir do último contacto • Dados de encomendas, faturas e documentos contabilísticos, incluindo a prova de aceitação das condições gerais: 10 anos, como exige o direito suíço (art. 958f do Código das Obrigações) • Dados e ficheiros do projeto: durante o projeto e, depois, no máximo 2 anos a partir do último contacto, salvo se fizerem parte dos documentos a conservar • Contadores antiabuso: 48 horas no máximo • Escolha de cookies e idioma: no seu navegador, até os apagar; armazenamento de sessão: até fechar o separador • Cookies da Google e da Meta: ver as secções correspondentes Salvo obrigação legal em contrário, os seus dados pessoais são apagados ou anonimizados no fim destes prazos.

    Os seus direitos

    Em conformidade com a legislação aplicável, dispõe dos seguintes direitos: • Direito de acesso aos seus dados • Direito de retificação • Direito ao apagamento • Direito à portabilidade dos dados • Direito de oposição • Direito à limitação do tratamento (RGPD) • Direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar os tratamentos já efetuados Para exercer estes direitos, contacte-nos em: [email protected] Pode também apresentar uma reclamação junto do Comissário Federal para a Proteção de Dados e a Transparência (FDPIC, www.edoeb.admin.ch) ou, se residir na União Europeia, junto da autoridade de proteção de dados do seu país.

    Segurança

    Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados contra o acesso não autorizado, modificação, divulgação ou destruição: ligação cifrada (HTTPS) em todo o site, dados do cartão tratados apenas pela Stripe, ligações pessoais retiradas do endereço das páginas, acesso à nossa aplicação de gestão protegido por autenticação de dois fatores.